gafas.es L'Antiga Esquerra de l'Eixample - Barcelona, Barcelona

Victoria F.

El 7 de febrero encargué unas gafas y las pagué. El 26 de ese mes me informaron que estaban listas, pero que la óptica abriría el lunes 3 de marzo. Desde entonces el local está cerrado, no responden los mensajes ni atienden el teléfono. GAFAS.ES debería hacerse responsable. Lo barato sale caro

David X.

El pasado 18 de febrero realicé un pedido en la óptica GAFAS en la calle París, abonando 50 euros a cuenta para una montura. Hasta el día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme sobre el estado de mi pedido.

Para mi sorpresa, el establecimiento se encuentra cerrado temporalmente sin ninguna explicación, y en ningún momento se me advirtió de esta circunstancia al hacer mi compra. De haberlo sabido, quizá me lo habría pensado antes de realizar el pedido. No solo me encuentro sin información y sin mis gafas, sino que además soy yo quien tiene que estar llamando constantemente, encontrándome únicamente con respuestas automatizadas y la imposibilidad de hablar con una persona que me aclare la situación.

Me parece lamentable que el cliente tenga que ir detrás de su pedido sin recibir ninguna comunicación por parte del negocio. Mientras tanto, sigo viendo publicidad de esta empresa en diferentes medios, pero a la hora de dar un servicio adecuado, la atención brilla por su ausencia.

Dejo aquí mi experiencia para advertir a otros clientes: tened cuidado antes de confiar en este establecimiento. Un trato así es inaceptable.

Familia T.

Hace más de un mes hice un pedido y desde la web me dicen que la óptica está cerrada, que están buscando solución porque NO pueden enviármelas a otra óptica de su grupo. Es decir, he hecho el pago del 50%, no tengo las gafas, la "matriz" dice que la óptica ya no existe y no me dan solución. Por tanto, hasta que no solucionen esto, NO puedo recomendar gafas.es

Juan S.

Respondo el comentario, si gancho publicitario es 2 progresivas de 300€ a 99, por lo que no es una oferta real ya que otras ópticas por 89€ te dan una gafa con montura razonable y con antirreflejante. Quieren que uno vaya allí y después salir con unas progresivas a 140€ con todo lo adicionales que ofrecen. NO ES UNA OFERTA lo que ustedes dan

Fui por la oferta de 2 gafas por 18€, y las progresivas de 99€ da rabia el engaño. Todo es mentira porque solo tienen 5 modelos de monturas que son horribles, por lo que si cambias a otras que tampoco son bonitas, la supuesta oferta queda en 30€ adicionales por cada montura es decir 2 por 78€ y no pregunte cuál era el precio de las otras monturas. Mienten con esas ofertas engañosas y hacen perder el tiempo. Los cristales no incluyen antirreflejante como las ofertas de otros ópticas, que realmente si es real. Ir es perder el tiempo

Sara S.

Timo, engaño, ofertan diciéndote que encuentras monofocales desde 9€ y cuando vas alli hay 4 modelos espantosos a ese precio, el siguiente precio pasa ya a casi 40€. El dependiente te trata con desprecio. Salí con muy mal rollo de la tienda.

Susana G. S.

Tienen muchas variedad de monturas y están bien de precio. Estás son mis segundas gafas. Estoy muy contenta con ellas.

Harold

Fui a hacerme unas gafas hace 2-3 semanas y estoy encantado. Los precios son los más económicos que he encontrado en Barcelona, y la calidad es bastante buena. El encargado Adri ha sido muy bueno y paciente a la hora de seleccionar el mejor modelo para mí, y el optometrista Wil bastante bueno y profesional. Un servicio de 10 🙂

Amalia G. A.

Los chicos son acogedores y muy profesionales. Gracias por la ayuda. Volví a recoger mis gafas y los chicos me recibieron con mucho profesionalismo y un trato muy amable, de verdad ofrecen un servicio de excelencia.Da gusto asistir al lugar y recibir sus servicios. Muchas gracias.